[Mentalidad Cristiana - Trabajo] La Mentalidad de la Excelencia que Demuestra al Mundo con la Máxima Capacidad

La Mentalidad de la Excelencia que Demuestra al Mundo con la Máxima Capacidad

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No usar la fe como excusa para la pereza — Reconocer directamente que la 'bondad' o la 'gracia' no pueden ser disculpa para la falta de habilidad y la falta de profesionalismo

Buena persona pero sin habilidad

En el mundo de los negocios a veces se escucha esta frase: "Es una persona con mucha fe. También es muy buena persona. Pero… en el trabajo deja un poco que desear." Hay una tristeza en estas palabras. Es la evaluación de alguien cuyo carácter es admirable pero cuya habilidad no lo respalda. Y tristemente, esta evaluación se asocia con frecuencia a empresarios o trabajadores cristianos.

¿Por qué ocurre esto? Hay varias razones. Primera, el lenguaje de la fe a veces diluye la necesidad del esfuerzo y la preparación. La idea de que "si Dios está conmigo es suficiente" o "con la gracia basta" crea la ilusión de que puede reemplazar el trabajo de pulir y desarrollar habilidades. Segunda, dentro de la comunidad cristiana existe la tendencia a elogiar más el carácter y la piedad que la habilidad. Esto relaja la tensión hacia el desarrollo de capacidades. Tercera, cuando la habilidad es insuficiente, la creencia de que "Dios lo llenará" se convierte a veces en escudo que justifica la falta de preparación.

Sin embargo, esto es una malinterpretación de la fe. Que Dios esté con nosotros no nos exime de nuestro esfuerzo. Al contrario, precisamente porque Dios está con nosotros, debemos trabajar con más ahínco, con más fidelidad y con más excelencia. La fe no debe ser la excusa de la pereza sino la motivación de la excelencia.

La excelencia que exige la Biblia

Daniel 6:3 registra: "Pero Daniel mismo era superior a estos sátrapas y gobernadores, porque había en él un espíritu superior; y el rey pensaba ponerlo sobre todo el reino." Daniel pudo tener influencia en Babilonia no solo porque tenía buena fe. Fue porque era superior a los sátrapas y gobernadores. La fe y la excelencia estaban juntas. La fe dio a luz la excelencia, y la excelencia creó el derecho a hablar.

Proverbios 22:29 dice: "¿Has visto hombre solícito en su trabajo? Delante de los reyes estará; no estará delante de los de baja condición." La destreza, es decir la habilidad, crea la calificación para estar delante del rey. La Biblia dice como principio natural que la persona con habilidad excelente llega a estar en un lugar de influencia.

Las palabras de Colosenses 3:23 "todo lo que hagáis, hacedlo de corazón, como para el Señor" no son simplemente una cuestión de actitud. También son una cuestión de habilidad. Hacer las cosas como para el Señor significa dar lo mejor de uno mismo, y dar lo mejor incluye esforzarse continuamente para adquirir habilidad. La idea de que está bien ofrecer a Dios algo de segunda categoría contradice estas palabras.

Tres prácticas para no usar la fe como excusa para la pereza

La primera es el entrenamiento de resistir el pensamiento "con esto es suficiente". Cuando se termina un resultado, antes de entregarlo o presentarlo, preguntarse una vez más: "¿Es esto realmente lo mejor que puedo hacer? ¿Está al nivel de no avergonzarme delante de Dios?" Cuando esta pregunta se convierte en hábito, naturalmente se busca algo por encima del promedio. Darse cuenta del deseo de conformarse y resistir ese deseo es el comienzo de la excelencia.

La segunda es dar al desarrollo de habilidades la misma prioridad que al entrenamiento espiritual. Así como se reserva un tiempo específico para leer la Biblia y orar, reservar tiempo de manera intencional para desarrollar la especialización. Estudiar las últimas tendencias del sector, aprender de los expertos de la especialidad, mantener el entrenamiento para compensar las propias debilidades. Se necesita el reconocimiento de que este desarrollo de habilidades es un acto espiritual para ser un mejor mayordomo delante de Dios.

La tercera es la humildad de aprender también de expertos no cristianos. A veces los cristianos consideran innecesario aprender de expertos sin fe, e incluso hay quienes lo evitan. Sin embargo, la gracia común de Dios fluye hacia todas las personas. Una persona sin fe puede tener habilidades excelentes en un campo determinado, y aprender de esa habilidad es sabiduría. Daniel también aprendió las ciencias de Babilonia. Para el aprendizaje no hay fronteras ni límites de fe.

Un empresario que operaba un restaurante coreano en América Latina al principio lo gestionaba con el pensamiento de "con que la comida esté rica basta." Sin embargo, cuando las ventas se estancaron, analizó las causas. La calidad de la comida no tenía problemas, pero le faltaba especialización en el nivel de servicio, el flujo de la cocina, la composición del menú y la gestión de costos. Estudió los restaurantes exitosos de la zona, buscó el consejo de un consultor especializado en restauración y recibió formación para mejorar la eficiencia operativa de la cocina. Un año después su restaurante tenía un aspecto completamente diferente. Solo con buena voluntad no era suficiente. Hacía falta añadir habilidad.

La fe no reemplaza la habilidad. La fe cambia la motivación para buscar la habilidad. Buscar la excelencia no para el reconocimiento del mundo sino para ofrecer lo mejor a Dios — esta es la verdadera integración de fe y excelencia.

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El profesionalismo es la espiritualidad — La actitud de aprender y entrenar sin cesar para llegar a ser el mejor en el campo que se me ha encomendado

Una cultura que menosprecia la especialización

Dentro de algunas comunidades cristianas existe la tendencia a menospreciar excesivamente la especialización. Frases como "cuando venga el Espíritu Santo todo estará bien" o "con la sabiduría que Dios dé es suficiente" se usan a veces como lógica que reemplaza el esfuerzo de prepararse, estudiar y entrenarse de verdad. Subir al púlpito sin preparar el sermón, empezar un negocio sin conocimientos financieros, ir al campo misionero sin aprender el idioma — cuando todo esto se justifica con la creencia de que "Dios lo llenará", eso no es fe sino temeridad.

En cambio, el mundo es estricto con la especialización. El médico debe pasar miles de horas de estudio y práctica para poder atender pacientes, el abogado debe superar exámenes y formación rigurosos para estar en el tribunal, el ingeniero mantiene su cualificación a través de actualizaciones técnicas continuas. Cuanto más alto se eleva el estándar de especialización que exige el mundo, más pierde la voz en él el empresario cristiano que no cumple ese estándar.

El profesionalismo no es un valor secular. Es la expresión de la mayordomía que administra de la mejor manera lo que Dios ha encomendado. Aprender y entrenarse continuamente para ser el mejor en el campo que se me ha encomendado es una de las consagraciones más concretas que se le pueden ofrecer a Dios.

Fundamento bíblico de la mayordomía excelente

En la parábola de los talentos de Mateo 25, el señor encomendó talentos a cada siervo según su capacidad. El siervo que recibió cinco talentos y el que recibió dos trabajaron arduamente cada uno y los duplicaron. El señor los elogió: "Bien, buen siervo y fiel." En cambio, el siervo que enterró el talento recibió la reprensión del señor. Lo importante aquí es que lo que el señor elogió no fue simplemente el corazón fiel sino el esfuerzo que produjo resultados reales (Mateo 25:14-30).

Dejar enterrados los talentos y las capacidades que Dios nos ha encomendado no es fidelidad. Desarrollarlos y utilizarlos al máximo es la fidelidad. El profesionalismo es la práctica de esta fidelidad.

En Éxodo 31:3-5, cuando Dios llama a Bezaleel para la construcción del tabernáculo dice: "Y lo he llenado del Espíritu de Dios, en sabiduría y en inteligencia, en ciencia y en todo arte, para inventar diseños, para trabajar en oro, en plata y en bronce, y en artificio de piedras para engastarlas, y en artificio de madera; para trabajar en toda clase de labor." En la misma persona coexisten estar lleno del Espíritu de Dios y poseer habilidades técnicas refinadas. La espiritualidad y la especialización no se oponen. Son más poderosas cuando están juntas.

Tres maneras de practicar el profesionalismo como entrenamiento espiritual

La primera es el hábito de estudiar los estándares de más alto nivel en el propio campo. Investigar continuamente quiénes son las personas más excelentes en el sector al que pertenezco y cómo trabajan. Aprender su metodología, tomar su estándar como propio y avanzar continuamente hacia ese estándar. Cuando esto no nace de una simple ambición competitiva sino del espíritu de mayordomo que quiere administrar de la mejor manera lo que Dios ha encomendado, ese entrenamiento se convierte en un acto espiritual.

La segunda es no esconder los fracasos y las carencias sino tomarlos como oportunidades de aprendizaje. La especialización crece reconociendo honestamente las propias carencias. Reconocer que no se sabe y aprender, analizar los errores y mejorar, recibir el feedback sin miedo y darlo la bienvenida. Cuando se tiene esta actitud, la especialización crece rápidamente. En cambio, cuando se evitan las propias carencias con la idea de que "la gracia las cubre", el crecimiento se detiene.

La tercera es intercambiar y aprender con colegas no cristianos del sector. No quedarse solo dentro de la red de negocios cristiana sino intercambiar con los mejores expertos de todo el sector. Asistir a conferencias, unirse a asociaciones del sector, establecer relaciones con expertos de primer nivel. Esto eleva la especialización y al mismo tiempo crea la red de influencia en medio del mundo.

Un empresario BAM que exportaba café de Colombia al principio de su negocio hablaba más de su motivación de fe que de la calidad del café. Sin embargo, la respuesta del mercado fue fría. Por muy buena que fuera la motivación, si la calidad del café no alcanzaba el estándar, los compradores lo ignoraban. Tomó una decisión. Recorrió personalmente las zonas de producción de café investigándolas, obtuvo la certificación internacional de catador de café (Q-Grader) y aprendió de los mejores expertos del sector del café de especialidad. Tres años después su café empezó a clasificarse entre los mejores en competencias internacionales de calidad. Y fue entonces cuando los compradores empezaron a prestar atención también a su historia de fe. La especialización creó el derecho a hablar.

El profesionalismo no es una concesión con el mundo. Es la forma más concreta de adoración que da lo mejor de sí en el área que Dios ha encomendado. Cuando la espiritualidad y la especialización crecen juntas, esa persona se convierte en alguien que el mundo no puede ignorar.

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El derecho a hablar ganado a través de la excelencia — Crear resultados abrumadores e innegables que hacen que el mundo preste atención a mi fe y mi mensaje

¿Por qué el mundo cierra los oídos?

Los cristianos dicen con frecuencia que el mundo cierra los oídos al evangelio. Que se evangeliza pero no hay respuesta, que se habla de fe pero no hay interés, que se comparte el evangelio pero mucha gente se aleja. Esto es verdad. Sin embargo, muchas veces se omite una pregunta importante. ¿La razón por la que el mundo cierra los oídos está en el evangelio mismo o en la persona que lo transmite?

El mundo presta atención a dos tipos de personas. Una es la persona con autoridad. Quien ha creado resultados excelentes en su campo, a quien cualquiera reconoce inevitablemente como destacado, quien ya ha ganado confianza con su habilidad. La otra es la persona cuya sinceridad se siente. Quien tiene coherencia entre sus palabras y su vida, quien realmente vive lo que cree. El mindset de la excelencia trata de crear esta primera autoridad.

Daniel pudo influir en el rey Nabucodonosor y en el rey Artajerjes no porque repartiera folletos de evangelización. Fue porque su excelencia hizo que los reyes prestaran atención a sus palabras. La excelencia creó el derecho a hablar, y ese derecho a hablar se convirtió en el canal del evangelio.

La teología de la excelencia que crea el derecho a hablar

En Mateo 5:16, Jesús dice: "Así alumbre vuestra luz delante de los hombres, para que vean vuestras buenas obras, y glorifiquen a vuestro Padre que está en los cielos." La luz no puede ocultarse. Los resultados excelentes hablan por sí mismos. Cuando las personas empiezan a preguntar "¿por qué trabaja así esa persona, por qué es tan diferente esa empresa?", la puerta del evangelio se abre.

En Hechos 16, cuando Pablo y Silas estaban encarcelados en Filipos, cantaban y oraban. Y hubo un terremoto que abrió las puertas de la cárcel. Cuando el carcelero cayó de rodillas aterrorizado, Pablo le compartió el evangelio. Lo que abrió la puerta del evangelio aquí fue su actitud extraordinaria, es decir, su manera de vivir excelente que no se tambaleaba ni en una situación extrema. Esa imagen diferente al mundo abrió el corazón del carcelero.

Isaías 60:1 declara: "Levántate, resplandece; porque ha venido tu luz, y la gloria de Jehová ha nacido sobre ti." Resplandecer no es simplemente existir. Esa luz debe verse. Las personas deben poder verla. Los resultados excelentes son esa luz visible.

Tres prácticas para obtener el derecho a hablar a través de la excelencia

La primera es tomar como objetivo crear resultados que se conviertan en el estándar del sector. No simplemente "hacerlo bien" sino apuntar al nivel de "convertirse en el estándar en este campo." Si se opera un restaurante coreano, apuntar a ser el restaurante que se convierte en el estándar de la cocina coreana en esa ciudad. Si se exporta café, apuntar al nivel en que esa calidad se convierte en el estándar del sector. Este objetivo crea la tensión que impide conformarse con lo ordinario.

La segunda es hacer que los resultados hablen por sí mismos. La calidad del producto va antes que el marketing. La experiencia real va antes que la publicidad. Crear resultados de un nivel tal que quien los experimenta una vez los cuenta espontáneamente. Esta es también la manera más poderosa de transmitir el evangelio. Cuando "¿has probado los productos de esa empresa? son realmente diferentes" se dice antes que "dicen que el dueño de esa empresa es cristiano", lo que viene después se transmite con más persuasión.

La tercera es usar intencionalmente el derecho a hablar ganado a través de la excelencia. Cuando la excelencia ha creado confianza, usar conscientemente esa confianza como canal del evangelio. Cuando se recibe la pregunta "¿por qué trabaja usted así?", reconocer que es una invitación para compartir la fe. Cuando llega la pregunta "¿por qué mantiene estos principios en este negocio?", hablar naturalmente de la propia motivación de fe. El evangelio pasa a través de la puerta que crea la excelencia.

Un empresario BAM que hacía negocios de exportación de alimentos en Perú logró, tras años de mejora continua de la calidad, firmar contratos con los compradores de más alto nivel de la zona. Un día el director general de ese comprador le preguntó: "¿Por qué es tan diferente su empresa? La calidad, la manera de comerciar, la manera de tratar a los empleados." Esa pregunta llevó naturalmente a una conversación sobre la fe. En ese lugar de confianza que creó la excelencia, el evangelio fue transmitido. Esta es la imagen real del derecho a hablar obtenido a través de la excelencia.

La excelencia no es para vencer al mundo. Es para servir al mundo. Cuando se añade valor al mundo con la máxima habilidad, el mundo presta atención a las palabras de esa persona. Y ese momento de prestar atención se convierte en el canal más natural por donde fluye el evangelio.